Lien de paiement client
En tant que professionnel, vous pouvez laisser votre client régler lui-même sa commande, sans avancer les frais. Vous lui transmettez un lien de paiement sécurisé ; la commande reste en brouillon jusqu'à son règlement.
Envoyer le lien
Le lien de paiement se trouve à la dernière étape du parcours de commande (« Récapitulatif & paiement »), dans le panneau « Lien de paiement à transmettre à votre client ».
Deux façons de le transmettre :
- Copier le lien — le bouton « Copier » place le lien dans votre presse-papiers ; vous le collez où vous voulez (e-mail, message…).
- Envoyer le lien — choisissez Email ou SMS, saisissez l'adresse ou le numéro de votre client, puis « Envoyer ». Nous nous chargeons de l'envoi.
L'envoi par SMS nécessite un abonnement. Sans abonnement, vous pouvez toujours copier le lien ou l'envoyer par e-mail.
Notre e-mail peut arriver dans les courriers indésirables (spam) de votre client : prévenez-le. Sans nouvelle sous quelques jours, n'hésitez pas à le relancer.
Ce que voit votre client
En ouvrant le lien, votre client arrive sur une page de règlement claire, à votre nom, sans avoir besoin de compte :
Il y retrouve la référence de la commande et le montant total TTC, saisit son adresse e-mail de facturation (pour recevoir son reçu), puis règle en paiement sécurisé (Stripe). Ses données bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
Suivi du paiement
- Tant que le client n'a pas payé, la commande reste en brouillon. Vous pouvez ré-envoyer ou re-copier le lien à tout moment.
- En cas de paiement par virement SEPA, le règlement peut prendre quelques jours ouvrés à se confirmer ; le client en est informé sur la page de paiement.
- Une fois le paiement reçu, la commande passe en préparation et vous êtes notifié.
Alternative : facturation agence
Si vous préférez régler vous-même vos commandes en une seule fois plutôt que de solliciter chaque client, utilisez la facturation agence et le système d'encours.