Commander un pré-état daté

La commande se fait en ligne à travers un parcours guidé en 5 étapes. Il se remplit en quelques minutes, s'enregistre automatiquement au fur et à mesure, et vous pouvez y revenir à tout moment.

Avant de commencer : choisir votre offre

Le parcours démarre depuis la page de l'offre que vous choisissez. L'offre détermine le contenu du document produit :

Depuis la page d'offre, le bouton « Commander » ouvre le parcours. Le montant exact s'affiche à la dernière étape ; vous pouvez le comparer sur la page tarifs.

Les professionnels connectés à leur espace pro lancent une commande depuis le bouton « Nouvelle commande », sans avoir à ressaisir leurs informations.

Étape 1 — Le bien

Vous décrivez le logement vendu : son adresse (numéro, code postal, ville) et les lots concernés. Choisissez « Tout » si vous vendez l'ensemble de ce que vous possédez dans la copropriété (appartement, cave, parking…), ou « Une partie seulement » pour préciser les numéros de lots vendus.

Si vous commandez sans être connecté, cette étape vous demande aussi votre adresse e-mail : c'est là que vous recevrez le suivi de votre commande.

Vérifiez bien les lots. Une modification ultérieure peut entraîner des frais, car elle nécessite de refaire le document pour intégrer les nouvelles quotes-parts.

Étape 2 — Les vendeurs

Vous renseignez le ou les vendeurs du bien (jusqu'à deux : mariage, indivision, SCI…). Pour chacun, indiquez s'il s'agit d'un particulier, d'une indivision ou d'un professionnel, et s'il occupe le bien en résidence principale.

Cette étape regroupe aussi deux déclarations utiles au document :

• Êtes-vous à jour de vos charges de copropriété ? — en cas de doute, répondez « Non » : nous nous baserons sur votre dernier appel de fonds.
• L'acquéreur est-il déjà copropriétaire de l'immeuble ? (Article 20) — cette précision conditionne certaines formalités.

Enfin, vous pouvez activer le partage avec votre notaire ou votre agent en saisissant leur e-mail : ils recevront eux aussi une version du document.

Étape 3 — La facturation

Vous choisissez à qui la facture est adressée :

• Au nom des copropriétaires — le ou les vendeurs du bien.
• À une autre personne — une agence, un notaire ou un tiers payeur, dont vous renseignez les coordonnées.

Étape 4 — Les documents du syndic

Pour rédiger votre pré-état daté, il nous faut les derniers documents de votre copropriété. Trois documents suffisent généralement :

• le dernier appel de fonds ;
• la dernière convocation d'assemblée générale (avec ses annexes comptables) ;
• les deux derniers décomptes de charges.

Le plus rapide est de nous confier vos identifiants extranet de syndic : nous récupérons les documents pour vous. Vos identifiants restent confidentiels et ne servent qu'à cela. Vous pouvez aussi, ou à la place, déposer vos documents (PDF, JPG, PNG) directement.

Avec le Pack ALUR, la fourniture des documents est requise pour produire les annexes ; vous pouvez alors autoriser notre équipe à contacter votre syndic si une pièce venait à manquer.

Étape 5 — Récapitulatif & paiement

La dernière étape récapitule votre commande (le bien, les vendeurs, la facturation, les documents) et affiche le montant total TTC. Une option prioritaire peut être ajoutée pour faire passer votre dossier en tête de file.

Le règlement se fait en paiement 100 % sécurisé (carte bancaire, et selon les cas d'autres moyens comme PayPal). Vos données bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

Les professionnels disposent à cette étape d'options supplémentaires : envoyer un lien de paiement à leur client, régler en un clic avec un moyen de paiement enregistré, ou valider la commande et être prélevé plus tard via leur encours.

Et ensuite ?

Vous recevez une confirmation par e-mail, puis votre document une fois prêt. La suite est décrite dans le guide suivre et récupérer votre commande.